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医院绩效考核,怎么考

摘要:本文将从设计指标、数据收集、结果分析三个方面介绍医院绩效考核的具体操作方法,以期为人力资源有关人员提供一些参考。

医院绩效考核,怎么考

1. 设计指标

医院绩效考核的指标设计是整个考核过程中最为关键的一步。指标的选取应该尽可能的全面、客观、科学、可操作性强。具体指标包括:

(1)医疗质量指标:包括病死率、手术并发症率、门急诊满意度等。

(2)安全管理指标:包括医疗过失事件发生率、医疗纠纷数量、药品管理合规率等。

(3)经济效益指标:包括门诊收入、住院收入、利润率等。

(4)服务质量指标:包括患者满意度、就医环境评价等。

2. 数据收集

数据收集是指对医院绩效考核指标进行数据收集和统计。具体步骤包括:

(1)建立数据收集系统:建立考核数据收集系统,确保数据来源准确、及时、可靠。

(2)数据统计:对指标数据进行统计分析,并进行数据清洗处理。

(3)指标得分:根据指标得分规则,对各项指标进行得分。

3. 结果分析

结果分析是指对医院绩效考核结果进行分析和解释。具体步骤包括:

(1)得分分析:对各项指标得分进行分析,找出得分高低的原因。

(2)问题分析:对得分低的指标进行问题分析,并提出改进建议。

(3)总结分析:对考核结果进行总结分析,提出优化方案。

以上是医院绩效考核的具体操作方法。通过合理的指标设计、准确的数据收集和科学的结果分析,才能够为人力资源有关人员提供有效的参考,并且为医院的发展提供有力的支撑。