摘要：本文将从以下四个方面介绍HR在接到高端case时的操作流程：确定客户需求、开展人才调研、寻访潜在候选人、推荐和跟进候选人。

一、确定客户需求

在接到高端case后，HR首先需要与客户沟通，了解客户的具体需求和招聘目标，包括职位描述、职位要求、薪资待遇、公司文化等方面的要求。只有明确了客户的需求，才能更好地为客户提供招聘解决方案。

二、开展人才调研

在确定了客户需求之后，HR需要对该行业的人才市场进行调研，了解潜在候选人的背景、经历、技能和潜力等方面的情况，以便更好地匹配客户的需求。此外，HR还需要对竞争对手的招聘情况和行业趋势进行了解，为客户提供更有前瞻性的招聘建议。

三、寻访潜在候选人

在开展人才调研的基础上，HR需要寻访潜在候选人，包括通过网络、社交媒体、人脉关系等方式寻找候选人。在寻访候选人的过程中，需要与候选人进行深入的交流，了解其职业规划、工作经历、技能水平等方面的情况，以便更好地判断其是否符合客户的需求。

四、推荐和跟进候选人

在寻访到符合客户需求的候选人后，HR需要向客户推荐候选人，并协助客户与候选人进行面试和沟通。在候选人进入面试阶段后，HR需要跟进面试进展情况，并及时向客户反馈候选人的表现和进展情况。在客户最终确定了候选人之后，HR还需要协助客户与候选人进行薪资谈判和入职手续等相关事宜。

HR在接到高端case时，需要从客户需求、人才调研、寻访候选人和推荐跟进候选人等方面进行全面的操作，以确保为客户提供符合其需求的高端人才。