摘要：作为专业的人力资源，面对负能量时，如何巧妙地say no是一个必须掌握的技能。本文从三个方面给出了建议：建立明确的工作边界、运用有效的沟通技巧和保持积极的态度。

在HR工作中，我们经常会遇到各种负能量，比如员工的抱怨、领导的压力、部门之间的矛盾等等。在这些情况下，我们需要巧妙地say no，以保证工作的顺利进行。以下是一些有效的建议。

建立明确的工作边界

1.明确工作职责

作为HR，我们需要清楚地了解自己的工作职责，以便在工作中遇到问题时能够明确处理。如果我们的职责范围之外出现了问题，我们需要向领导或其他相关部门转达，以确保问题得到妥善解决。

2.建立工作流程

建立清晰的工作流程可以帮助我们更好地规划工作。当我们面对负能量时，可以根据工作流程进行处理，避免出现混乱和错误。

3.与领导进行有效的沟通

与领导进行有效的沟通可以帮助我们更好地了解公司的战略和目标，以及我们在其中的角色和职责。同时，我们也可以向领导表达我们的想法和建议，以便更好地完成工作。

运用有效的沟通技巧

1.倾听

在面对负能量时，我们需要倾听对方的意见和需求，以便更好地了解问题的本质。同时，倾听也可以帮助我们更好地建立信任关系，以便在未来更好地进行合作。

2.表达自己的观点

在倾听对方的意见后，我们需要表达自己的观点，以便对方更好地理解我们的立场。同时，我们也要注意表达方式，避免使用过于强硬或冷漠的语言，以免引起对方不必要的反感。

3.寻找共同点

在沟通中，我们需要寻找共同点，以便更好地达成共识。如果我们只关注自己的立场，很难得到对方的支持。因此，我们需要尽可能地寻找共同点，以便更好地解决问题。

保持积极的态度

1.保持专业

在面对负能量时，我们需要保持专业，以便更好地处理问题。如果我们的态度不够专业，可能会导致问题的进一步恶化。

2.寻找解决方案

在面对负能量时，我们需要寻找解决方案，以便更好地解决问题。如果我们只关注问题本身，而不寻找解决方案，问题可能无法解决。

3.保持乐观

在面对负能量时，我们需要保持乐观，以便更好地处理问题。如果我们过于消极和失望，可能会影响我们的工作效率和工作质量。

在HR工作中，如何巧妙地say no是一个必须掌握的技能。建立明确的工作边界、运用有效的沟通技巧和保持积极的态度都是有效的方法。当我们遇到负能量时，可以根据这些方法进行处理，以确保工作的顺利进行。