如何问出真实的离职原因
- 2023-06-15
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摘要:作为一名专业的HR,如何问出真实的离职原因?本文将针对达布奇式的“个人原因”离职,提供一些有效的问询方法。
1. 先从基本信息入手
在面对员工离职时,首先需要收集员工的基本信息,例如员工的个人资料、离职时间、离职方式等信息。这些信息可以帮助HR更好地了解员工的离职情况,为后续的问询提供基础。
2. 了解员工的离职意愿
在问询员工离职原因之前,HR需要了解员工的离职意愿。如果员工是因为公司的某些原因而离职,那么HR需要及时与员工沟通,了解员工的想法和意见,并尝试解决问题,以避免员工离职。如果员工已经决定离职,那么HR可以通过适当的问询方式探究员工的离职原因。
3. 采用开放性问题
在问询员工离职原因时,HR应该采用开放性问题,让员工自由发言,而不是直接问员工是否因为个人原因而离职。例如,HR可以问员工在公司工作期间遇到的挑战和困难,以及对公司未来的看法等问题,让员工自由表达,从而得知员工的真实想法。
4. 采用反向思维
有时候员工离职的真正原因可能并不是他们所说的个人原因,而是其他一些原因。在这种情况下,HR可以采用反向思维,从员工所说的“个人原因”中寻找真正的原因。例如,HR可以问员工是否有其他更好的工作机会,或者公司的福利待遇是否满足员工的需求等问题,从而找到员工离职的真正原因。
5. 保持客观中立
在问询员工离职原因时,HR需要保持客观中立的态度,不要带有个人情感和偏见。HR应该以真诚的态度倾听员工的意见和想法,在得知员工的真实想法后,尽力协助员工解决问题,以维护公司和员工的共同利益。
总之,问询员工离职原因是HR工作中的一项重要任务。在面对达布奇式的“个人原因”离职时,HR需要采用适当的问询方式,了解员工的真实想法,以便发现并解决员工离职的根本原因,从而提高员工的满意度和忠诚度,促进公司的长期发展。